Sideloaded App bleibt auf dem iPhone bei „Warten“ oder „Installieren“ hängen: So behebst du es

VonScarlet iOS Team Aktualisiert am

Du installierst eine App außerhalb des App Store, auf dem Home Screen erscheint ein Icon, und dann passiert nichts mehr. Das Icon bleibt ausgegraut mit „Warte…“ oder „Installiere…“ darunter, oder der Fortschrittskreis bleibt auf halbem Weg stehen. Diese Anleitung erklärt, warum das bei gesideloadeten Apps passiert und wie du die Installation wieder in Gang bringst oder sauber neu startest.

Die Kurzfassung

  • Die meisten hängenden Installationen liegen an der Verbindung, einem vollen iPhone oder einem Zertifikatsproblem beim Installer.
  • Lösche das hängende Icon, prüfe Speicherplatz und WLAN, starte das iPhone neu und installiere erneut.
  • Wenn jede App desselben Installers gleichzeitig hängt oder fehlschlägt, wurde das Zertifikat wahrscheinlich widerrufen. Keine Einstellung auf deinem iPhone kann das beheben.

Warum Sideloading-Installationen hängen bleiben

Ein Download aus dem App Store kommt von Apples Servern. Eine gesideloadete App kommt von woanders her: vom eigenen Server des Installers, von deinem Computer oder von einem Signing-Tool auf dem iPhone. Wenn diese Quelle das Senden der Datei auf halbem Weg stoppt, behält iOS das Platzhalter-Icon bei und wartet. Die häufigsten Ursachen sind:

  • Die Verbindung ist abgebrochen, oder ein VPN oder ein Content-Blocker hat den Download unterbrochen.
  • Nicht genug freier Speicherplatz. iOS braucht Platz für den Download und zum Entpacken.
  • Das Zertifikat des Installers wurde widerrufen, oder der Server des Installers ist down, sodass die Datei nie ankommt oder iOS sie ablehnt.
  • Eine Einschränkung blockiert Installationen. Bildschirmzeit kann das Installieren von Apps deaktivieren.
  • Das Tool hat die Verbindung zum iPhone verloren. Computer-basierte Tools brauchen das Kabel oder die WLAN-Synchronisierung, um verbunden zu bleiben; SideStore braucht eine aktive LocalDevVPN-Verbindung.

Lösung 1: Hängendes Icon löschen und neu starten

Ein hängender Platzhalter erholt sich selten von allein. Tippe und halte das Icon gedrückt, tippe auf App entfernen und dann auf App löschen. Starte danach die Installation erneut von derselben Quelle. Falls sich das Icon nicht löschen lässt, während es noch wartet, starte zuerst das iPhone neu (Lösung 4) und versuche es erneut.

Bei App-Store-Downloads schlägt Apple vor, die App gedrückt zu halten und Download priorisieren auszuwählen. Diese Option ist bei einem gesideloadeten Platzhalter ebenfalls einen Versuch wert, kann aber nicht helfen, wenn die Quelle aufgehört hat, die Datei zu senden.

Lösung 2: Freien Speicherplatz prüfen

Geh zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher. Apple zeigt oben den verfügbaren Speicherplatz an. Große Apps und Spiele können während der Installation mehrere Gigabyte benötigen. Schaff Speicherplatz, indem du Apps oder Videos löschst, die du nicht mehr brauchst, und installiere danach erneut.

Wenn Nicht genutzte Apps auslagern aktiviert ist (Einstellungen > Apps > App Store), kann iOS Apps entfernen, die du länger nicht benutzt hast, und lässt nur ein Symbol mit einem Wolkensymbol zurück. Apples Neuinstallation läuft über den App Store, daher kann sie eine App, die du gesideloadet hast, nicht wiederherstellen. Installiere sie stattdessen erneut mit dem Tool, das du benutzt hast, oder schalte die Einstellung aus, wenn du häufig sideloadest.

Lösung 3: WLAN, VPN und Content-Blocker prüfen

  • Nutze eine stabile WLAN-Verbindung und lass den Bildschirm sowie den Installer geöffnet, bis das Symbol fertig geladen hat.
  • Schalte während der Installation ein VPN, ein DNS-Profil oder einen Content-Blocker aus, da diese den Server blockieren können, von dem die Datei kommt. Schau dir dazu auch die Lösungen für den Fehler „Unable to Verify App“ an, die dieselben Einstellungen durchgehen.
  • SideStore ist die Ausnahme: Hier muss LocalDevVPN bei jeder Installation und Aktualisierung verbunden sein, und laut SideStore ist mobiles Internet dafür nicht geeignet. Siehe wie du SideStore installierst.

Lösung 4: iPhone neu starten

Apple nennt einen Neustart als grundlegende Lösung, wenn Apps sich nicht herunterladen oder aktualisieren lassen. Schalte das iPhone aus und wieder ein und versuch die Installation erneut. Das löscht auch ein Platzhaltersymbol, das sich sonst nicht entfernen ließ.

Lösung 5: Bildschirmzeit-Einschränkungen prüfen

Geh zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalte & Datenschutz. Unter iTunes- & App Store-Käufe kannst du bei Apple das Installieren und Löschen von Apps blockieren. Wenn das Installieren von Apps auf „Nicht erlauben“ gestellt ist, werden Installationen nicht abgeschlossen. Ändere das, oder frag die Person, die das Gerät verwaltet, zum Beispiel ein Elternteil oder die Geräteverwaltung eines Arbeitgebers.

Fix 6: Tool-spezifische Prüfungen

  • Scarlet iOS: Wenn Scarlet selbst oder jede App, die du darüber installierst, hängen bleibt oder fehlschlägt, wurde möglicherweise das gemeinsame Zertifikat widerrufen. Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn das Zertifikat widerrufen wurde. Die Installationsschritte findest du unter Scarlet iOS installieren.
  • Sideloadly: Halte das iPhone verbunden und entsperrt, bis Sideloadly meldet, dass der Vorgang abgeschlossen ist. Verbindungsfehler und deren Lösungen findest du in unserem Sideloadly-Guide.
  • SideStore und AltStore: Die Installation läuft über die App auf deinem iPhone, also lass sie geöffnet, bis der Vorgang beendet ist. Wenn die Installation fehlschlägt, weil die App abgelaufen ist, sieh dir Apps nach 7 Tagen erneuern an.

Wenn die Installation abgeschlossen ist, sich die App aber nicht öffnen lässt

Das sind andere Probleme mit eigenen Lösungen:

FAQ

Warum ist das App-Symbol ausgegraut und zeigt darunter „Waiting…“ an?

iOS hat einen Platzhalter erstellt, aber die App noch nicht empfangen. Entweder hat der Download noch nicht begonnen oder er ist hängen geblieben.

Kann ich meine Daten behalten, wenn ich eine hängende App lösche?

Ein hängender Platzhalter hat noch keine eigenen Daten. Wenn du eine App neu installierst, die bereits funktioniert hat, werden beim Löschen ihre Daten entfernt. Sichere also vorher alles Wichtige innerhalb der App.

Ist eine hängende Installation ein Zeichen für Malware?

Für sich genommen nicht. Es handelt sich fast immer um ein Verbindungs-, Speicher- oder Zertifikatsproblem. Installiere trotzdem nur aus Quellen, denen du vertraust: siehe wie man IPA-Dateien vor der Installation auf Malware prüft.

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